La qualité relationnelle au cœur de nos décisions.
Stéphane Franchequin vous accompagne, en toute indépendance et neutralité, pour transformer un conflit en dialogue retrouvé — entre voisins, en famille, en entreprise ou au sein d'une collectivité.
Les principes qui encadrent chaque médiation
Quatre engagements, fixés par le code de déontologie du médiateur, qui garantissent un espace de dialogue sûr pour chaque partie.
Indépendance
Le médiateur n'a aucun lien d'intérêt avec les parties, ni avec l'issue du différend. Sa seule mission est de faciliter le dialogue.
Neutralité
Aucune solution n'est imposée. Ce sont les parties elles-mêmes qui construisent l'accord qui leur convient.
Impartialité
Chaque partie dispose du même temps de parole et de la même écoute, sans jugement ni parti pris.
Confidentialité
Ce qui se dit en médiation reste en médiation, sauf accord explicite des parties pour le partager.
« La médiation n'est pas renoncer à ses intérêts, c'est choisir d'avancer ensemble. » Stéphane Franchequin
Une médiation pour chaque type de relation
Les situations diffèrent, la démarche reste la même : créer l'espace où chacun peut être entendu.
Médiation familiale
Séparation, succession, tensions intergénérationnelles : retrouver un dialogue apaisé pour décider ensemble de l'avenir.
Médiation de voisinage
Bruit, limites de propriété, troubles de jouissance : désamorcer un conflit avant qu'il ne s'installe durablement.
Médiation en entreprise
Tensions entre collègues, conflits managériaux : restaurer une relation de travail viable au quotidien.
Médiation professionnelle
Litiges entre indépendants, prestataires ou partenaires commerciaux : préserver la relation au-delà du désaccord.
Médiation institutionnelle & territoriale
Différends impliquant une collectivité ou un établissement public : construire une issue partagée avec l'ensemble des parties concernées.
Comment se déroule une médiation
Un processus simple, en quatre temps, du premier échange jusqu'à l'accord.
Premier contact
Un échange téléphonique permet de comprendre la situation et de vérifier que la médiation est adaptée.
Entretiens individuels
Chaque partie est reçue séparément pour exposer sa version des faits et ses attentes.
Séance(s) de médiation
Les parties se rencontrent, accompagnées par le médiateur, pour construire ensemble une solution.
Accord
Lorsqu'un accord est trouvé, il peut être formalisé par écrit, à la demande des parties.
Un tarif adapté à chaque situation
Le premier entretien d'information est gratuit et sans engagement. Il permet de comprendre votre situation ; le tarif des séances de médiation est ensuite défini selon leur nombre, propre à chaque dossier.
Stéphane Franchequin
Titulaire du Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur (CAP'M), délivré par l'École Professionnelle de la Médiation et de la Négociation (EPMN), Stéphane Franchequin exerce comme médiateur indépendant, basé à Toussieux, dans l'Ain.
Son parcours dans l'accompagnement des relations humaines nourrit une pratique attentive, rigoureuse et résolument tournée vers le dialogue — avec la conviction qu'une solution durable se construit toujours à deux, jamais imposée d'en haut.
Parlons de votre situation
Un premier échange téléphonique, sans engagement, pour comprendre votre situation et voir si la médiation peut y répondre.
- stephane.franchequin.mediateur@gmail.com
- 07 64 02 89 75
- 60 impasse du Belvédère, 01600 Toussieux — déplacements possibles dans la région
Prendre rendez-vous
Le moyen le plus simple : un e-mail ou un appel direct. Vous recevrez une réponse sous 48 heures.
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